الشروط والأحكام

من نحن

آيڤي علامة لمنتجات العناية بالشعر والجسم في سلطنة عُمان. يمكنكِ التواصل معنا عبر إنستغرام ‎@ivee.om‎.

الطلبات

عند إتمام طلبكِ ستحصلين على رقم طلب. يُعتبر الطلب مؤكدًا عند قبولنا له: طلبات الدفع عند الاستلام عند تجهيزها، وطلبات التحويل البنكي بعد مراجعة الإيصال.

قد نلغي الطلب إذا نفدت الكمية، أو كانت البيانات غير مكتملة، أو تعذّر تأكيد الدفع. وإذا كنتِ قد دفعتِ، نُعيد المبلغ كاملًا.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالريال العُماني. قد تتغير الأسعار، لكنكِ تدفعين السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.

يمكنكِ الدفع عند الاستلام مع رسوم إضافية قدرها 1.000 ر.ع.، أو بالتحويل البنكي قبل الشحن. عند التحويل البنكي يرجى إرفاق صورة واضحة أو ملف PDF للإيصال عند إتمام الطلب.

التوصيل

نوصّل إلى جميع ولايات عُمان بسعر ثابت 2.000 ر.ع.. يستغرق التوصيل عادةً من ٢ إلى ٥ أيام عمل بعد تأكيد الطلب. المدة تقديرية وقد تطول في أوقات الذروة أو الإجازات.

يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان، والرد على اتصال المندوب. إذا تعذّر التوصيل بسبب بيانات خاطئة أو عدم الرد، قد نطلب دفع رسوم التوصيل مرة أخرى.

استخدام منتجاتنا

زبداتنا للاستخدام الخارجي فقط. كل بشرة مختلفة، لذا يرجى قراءة المكونات وتجربة كمية صغيرة على بشرتكِ أولًا. توقّفي عن الاستخدام إذا سبّب أي تهيّج. منتجاتنا ليست أدوية ولا تهدف لعلاج أي حالة طبية.

احفظي الزبدة في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.

الإرجاع

يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد.

التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تُطبَّق على طلبكِ النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت إتمامه.

القانون

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان.